Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bwid

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bwid ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bwid") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web bwid.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do bwid cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Cá cược thể thao và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bwid.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bwid, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. bwid có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bwid nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Cư trú hợp lệ: Bạn phải là cá nhân cư trú tại Việt Nam và không thuộc danh sách các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ của bwid.
3. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trung thực. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản bwid duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và hợp đồng điện tử.

Khi sử dụng nền tảng bwid, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bwid. bwid sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bwid nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không sử dụng tài khoản bwid cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc chuyển nhượng nào.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để truy cập dịch vụ bwid nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

bwid cung cấp dịch vụ trên nền tảng web và tối ưu hóa cho thiết bị di động. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ thiết bị, kết nối internet hoặc phần mềm của Thành viên.

bwid hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• bwid không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 hàng ngày).
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên Thành viên.
• bwid có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

bwid thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• bwid có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để trục lợi bất hợp pháp. bwid có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của bwid là quyết định cuối cùng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại bwid được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, bwid có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Thành viên.
• bwid có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản theo quyết định nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, bwid có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bwid. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản bwid dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên bwid để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ bwid cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bwid khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của bwid.

bwid cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cá cược trực tuyến nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

bwid cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng kể từ ngày áp dụng.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của bwid.

bwid cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit, tương đương với tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.

• bwid thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên chỉ cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• bwid không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bwid.
• bwid có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách bwid thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bwid không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Sai sót trong thông tin do Thành viên cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công hoặc bị chậm trễ.

bwid không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

bwid có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quy ền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bwid có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực còn lại, bwid sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ, trừ trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bwid. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

bwid có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bwid sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bwid qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram được niêm yết trên trang web.